Depuis 2002, Marie-Hélène Serra dirige la Pédagogie et la Médiathèque de la Cité de la musique (Paris), où elle a pour mission de développer l’accès à la musique pour tous les publics par différentes approches pédagogiques et documentaires. Cette mission succède à la direction de la Pédagogie de l’Ircam qu’elle a occupée de 1998 à 2002 après avoir été ingénieur-enseignante et chef de projet multimédia au sein de cet Institut de 1992 à 1997. Sa double formation scientifique (Ingénieur INSA physique et D.E.A physique des solides 1981 ; D.E.A acoustique 1982 ; Docteur en informatique 1985) et musicale l’a conduite tout d’abord aux Etats-Unis en 1985-1987 pour mener des recherches en informatique musicale (Université de Carnegie Mellon, Pittsburgh, Etats-Unis), puis au Centre d’Etudes Mathématiques et Musique (CEMAMu, Paris) dirigé par Iannis Xenakis où elle a contribué au développement de la machine à composer UPIC de 1987 à 1992.